Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt in etwa  3-5 Werktage, ab dem Zeitpunkt ihrer Bestellung. Aufgrund der aktuellen Covid-19 Situation kann es vereinzelt zu Verzögerungen auf Seiten unser Logistikpartner kommen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung gerne.  

Alle Bestellungen werden vollständig nachverfolgt. Wenn ein Paket nicht innerhalb von 60 Tagen nach Versand geliefert wird, gilt es als verloren. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall.

Unsere Produkte werden mit einem Tracking-Code geliefert. Einige kleinere Artikel sind mit Tracking-Nummern nicht verfügbar. Diese kleineren Artikel erhalten eine Semi-Tracking-Nummer, die nicht mehr aktualisiert wird, sobald sie unseren Zoll verlassen und international versendet werden. Unabhängig davon, ob für die Bestellung ein Tracking-Code verfügbar ist oder nicht, bieten wir eine 100% ige Zufriedenheitsgarantie für alle Bestellungen.

Wir möchten grundsätzlich ein komplett risikofreies Einkaufserlebnis bieten. Bitte lese die vollständigen Rückerstattungsrichtlinien auf unserer Website, um weitere Informationen zu erhalten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem er erhalten wurde.

Wir bieten keine Rückerstattung für nicht gelieferte Bestellungen. Individualisierte sowie personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.  

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, Bestellungen rechtzeitig und nach Kundenwunsch zu stornieren. Bitte beachte, dass wir eine Stornierung von Bestellungen nur 3 Stunden nach Auftragserteilung zulassen. Nach diesem Zeitraum angeforderte Bestellungen können nicht storniert werden. Wenn eine Rückerstattung des Geldes gewünscht ist, muss das Produkt nach Erhalt an uns zurückgesendet werden.

 Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt oder beschädigt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns unter contact@gallery-pieces.com in Verbindung, und wir versenden Ihren Artikel so schnell wie möglich erneut.